UQモバイルを一時休止できるの?紛失時・子供のスマホ・電話番号保管の場合で解説!

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「UQモバイルって利用停止できるの?」と気になりますよね。

結論からいうと、紛失・盗難のときだけスマホの利用を休止できます。
※ 停止中も基本料金は発生します。

スマホをなくしたなどの緊急時には利用停止できるので、安心してご利用いただけますよ〜♪

UQモバイルのお申し込みは、下のボタンからどうぞ〜!

\緊急時に利用停止できる!/

この記事では、紛失・盗難時の利用休止する方法について紹介します。

また、子供のスマホの利用制限や海外赴任時の電話番号保管についても解説していきます。

ぜひ最後までご覧下ください。

「盗難・紛失」時は緊急停止できる

スマホって利用停止できるの?

UQモバイルでは、盗難、紛失の時だけ、緊急停止することができます。

盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止は受け付けています。
※ ただし、緊急停止もご利用料金(基本使用料、オプションサービスの使用料など)が継続して発生いたします。

よくあるご質問

それ以外のときは、緊急停止することはできません。

盗難・紛失時はオンラインか電話から緊急停止することができます。

緊急停止する手順

オンライン・電話でそれぞれ手順を説明しますね。

① オンラインから停止する手順

My UQ mobileから停止する手順
  • STEP1
    My UQ mobileにログインする
  • STEP2
    「停止する」を押す

② 電話で停止する手順

電話から停止する場合は、下記のお客さまセンターに連絡しましょう。

紛失・盗難時の連絡先
  • お客さまセンター: 0077-7-113
  • 受付時間: 24時間 (土・日・祝日も受付)

電話番号が「0120-929-818」のお客さまセンターを案内されることがあります。

しかし、こちらは、他の手続きも受け付けており繋がりにくくなっています。

紛失・盗難などで緊急で停止したい場合は「0077-7-113」に電話しましょう。

子供のスマホを休止したい場合

子供がUQモバイルを使っていて、スマホの利用を休止したい場合の方法です。

① auのフィルタリングサービス

② アプリのスクリーンタイム

③ 解約する

① フィルタリングサービスを使う

あんしんフィルター for au

UQモバイルでは、あんしんフィルター for auというフィルタリングサービスを無料で利用可能です。

フィルタリングサービスで「利用時間帯の設定」することで、スマホの利用時間を制限・停止することができます。

② スマホのスクリーンタイムを使う

・iOS:「スクリーンタイム」
・Android:「Digital Wellbeing」
というアプリを使って、利用時間を設定することができます。

まずは、アプリを利用して気軽に制限してみるのも良いかもしれません。

③ 解約する

フィルタリングサービスやアプリで利用時間を制限しても、子供が長時間スマホを使うようであれば、解約するのもアリかと思います。

UQモバイルで解約するには、電話かオンラインから手続きが可能です。

解約の問い合わせ先
  • 電話: 解約窓口 (受付時間: 9:00~20:00)
  • オンライン: My UQ mobile (受付時間: 24時間)

電話番号保管をしたい場合 (海外赴任・留学など)

電話番号保管とは、海外赴任や留学などで長期間回線を利用しないときに、電話番号・メールアドレスを保管し、帰国後に再び利用できるようにするというサービスです。

この電話番号保管サービスは、UQモバイルにはありません。

そのため電話番号保管したい場合は、
・他キャリアに乗り換える
・UQモバイルを継続する
のどちらか選ぶ必要があります。

povoに乗り換える

少しでも安く電話番号を保管しておきたい場合は、povoに乗り換えるのがオススメです!

povoは、auの運営会社であるKDDIが展開しているサービスで、「基本料が0円・使いたい分だけデータを購入できる」という料金体制になっています。

povoの料金一覧は下記の通りです。

データ容量有効期限金額 (税込)
データ使い放題無制限24時間330円
データ追加1GB7日間390円
3GB30日間990円
20GB30日間2,70円
60GB90日間6,490円
150GB180日間12,980円

注意点としては、180日間 (6ヶ月間)データを購入していないと利用停止・契約解除されるということです。

なので、180日に1回はデータを購入する必要があります。

例えば、1年間利用しない場合は、「データ使い放題: 330円 × 2回 = 660円」のデータを購入することで電話番号を保管することができます。

他のキャリアで電話番号保管すると、1年間だと5,000~6,000円くらいかかります。

povoだと、660円で1年間も電話番号を保管できるのでかなりおトクですね!

UQモバイルで継続する

現在UQモバイルを契約していて、乗り換えずにそのまま契約を続ける場合は、「トクトクプラン」が一番安く電話番号を保管できます。

UQモバイルの料金一覧は下記の通りです。

コミコミプラントクトクプランミニミニプラン
基本データ容量20GB15GB4GB
月額料金(税込)3,278円~1GB: 2,277円
1~15GB: 3,465円
2,365円
音声通話1回10分まで無料22円 / 30秒

データ使用量が1GBまでなら、トクトクプランの場合、毎月2,277円の支払いとなります。

1年間だと「2,277円 × 12 = 27,324円」かかります。電話番号を保管するだけだとかなり高く感じますよね。。。

注意点

UQモバイルでは、緊急停止することができますが、そのあいだも基本料金やオプションなどの使用料は発生します。

そのため、盗難・紛失でなくしてしまったスマホは諦めて、新しいスマホを購入して利用再開するのが良いでしょう。

まとめ

UQモバイルでは、「紛失・盗難」時にオンラインや電話から利用停止することができます。

  • 「紛失・盗難」時にだけ緊急停止できる
    • ※ それ以外は利用停止できない
  • オンライン・電話 から利用停止できる

\緊急時に利用停止できる!/