「UQモバイルって一時休止できるの?」と気になりますよね。
ズバリ、UQモバイルでは紛失・盗難など、スマホが手元にないトラブル時に一時休止できます。(※ 休止中も基本料金はかかります)
休止する手続きはとってもカンタン!
お客様センター(24時間対応)に電話するだけで完了します。(オンライからも休止できます。)
さらに、休止中も電話番号や契約内容は維持されるので、再開するのもスムーズです。
スマホを無くしたときや不正利用が心配なときに、すぐに休止手続きができるのは心強いですよね。
UQモバイルの申し込み考えている人は、公式サイト
をご覧ください!
UQモバイルではスマホの「盗難・紛失」時に一時休止できる

スマホって一時休止できるの?
UQモバイルでは、スマホの盗難にあったり、紛失してしまったとき、契約中のスマホを一時休止(利用停止)できます。
一時休止中は、不正利用を防ぎつつ、契約内容や電話番号を維持できます。
ちなみに、盗難や紛失以外では、一時休止ができないようです。
一時休止中の料金

一時休止中の料金はどうなるの?
一時休止中も、通信費や端末代金の分割払いは発生します。
盗難、紛失時に不正利用を防ぐための緊急停止は受け付けています。
※ ただし、緊急停止もご利用料金(基本使用料、オプションサービスの使用料など)が継続して発生いたします。
よくあるご質問
休止中は通信や通話ができないので、追加料金が発生することはないので、ご安心ください。
一時休止の期間
休止期間の上限は、特にありません。
スマホが見つかったら、すぐに利用再開の手続きをすればOKです。
一時休止する方法(休止手続き)
オンライン・電話でそれぞれ手順を説明しますね。
オンラインから停止する手順
- STEP1My UQ mobileにログインする
- STEP2「停止する」を押す
電話で停止する手順
電話から停止する場合は、下記のお客さまセンターに連絡しましょう。
【お客さまセンター】
・電話番号:0077-7-113
・受付時間:24時間 (土・日・祝日も受付)
電話番号が「0120-929-818」のお客さまセンターを案内されることがあります。
こちらは、他の手続きも受け付けていて、繋がりにくくなっています。
紛失・盗難などで緊急で停止したい場合は「0077-7-113」に電話しましょう。
再開方法と手数料
利用を再開するときも、オンラインか電話で手続きします。
再開手続きでも、手数料はかからないのでご安心ください。
【再開手続き】
・オンライン:My UQ mobile
・電話:0077-7-113
子供のスマホを制限・管理する方法
子供がUQモバイルを使っていて、スマホの利用を制限・休止したい場合の方法です。
① フィルタリングサービス
② アプリのスクリーンタイム
③ UQモバイルを解約する
① フィルタリングサービスを使う

UQモバイルでは、あんしんフィルター for auというフィルタリングサービスを無料で利用可能です。
フィルタリングサービスで「利用時間帯の設定」することで、スマホの利用時間を制限・停止することができます。
② スマホのスクリーンタイムを使う
・iOS:「スクリーンタイム」
・Android:「Digital Wellbeing」
というアプリを使って、利用時間を設定することができます。
まずは、アプリを利用して気軽に制限してみるのも良いかもしれません。
③ UQモバイルを解約する
フィルタリングサービスやアプリで利用時間を制限しても、子供が長時間スマホを使うようであれば、解約するのもアリかと思います。
UQモバイルで解約するには、電話かオンラインから手続きが可能です。
【解約窓口】
・電話: 0120-001659 (受付時間: 9:00~20:00)
・オンライン: My UQ mobile (受付時間: 24時間)
電話番号を保管したい場合 (海外赴任・留学など)
電話番号保管とは、海外赴任や留学などで長期間回線を利用しないときに、電話番号・メールアドレスを保管し、帰国後に再び利用できるようにするというサービスです。
この電話番号保管サービスは、UQモバイルにはありません。
電話番号を保管したいときは、対応は2つです。
① 他キャリアに乗り換える
② UQモバイルを継続する
① 他キャリアに乗り換える(povoがオススメ!)
少しでも安く電話番号を保管しておきたい場合は、povoに乗り換えるのがオススメです!
povoは、auの運営会社であるKDDIが展開しているサービスで、「基本料が0円・使いたい分だけデータを購入できる」という料金体制になっています。
povoの料金一覧は下記の通りです。
データ容量 | 有効期限 | 金額 (税込) | |
---|---|---|---|
データ使い放題 | 無制限 | 24時間 | 330円 |
データ追加 | 1GB | 7日間 | 390円 |
3GB | 30日間 | 990円 | |
20GB | 30日間 | 2,70円 | |
60GB | 90日間 | 6,490円 | |
150GB | 180日間 | 12,980円 |
注意点としては、180日間 (6ヶ月間)データを購入していないと利用停止・契約解除されるということです。
なので、180日に1回はデータを購入する必要があります。
例えば、1年間利用しない場合は、「データ使い放題: 330円 × 2回 = 660円」のデータを購入することで電話番号を保管することができます。
他のキャリアで電話番号保管すると、1年間だと5,000~6,000円くらいかかります。
povoだと、660円で1年間も電話番号を保管できるのでかなりおトクですね!
② UQモバイルで継続する
UQモバイルでそのまま契約を続けるときは、「トクトクプラン」が一番安く電話番号を保管できます。
UQモバイルの料金一覧は下記の通りです。
コミコミ+ | トクトク | ミニミニ | |
---|---|---|---|
データ量 | 33GB | 15GB | 4GB |
月額料金 | 3,278円 | ~1GB: 2,277円 ~15GB: 3,465円 | 2,365円 |
通話 | 1回10分無料 | 22円 / 30秒 |
データ使用量が1GBまでなら、トクトクプランの場合、毎月2,277円の支払いとなります。
1年間だと「2,277円 × 12 = 27,324円」かかります。電話番号を保管するだけだとかなり高く感じますよね。。。
なので、長期間使わないのであれば、他のキャリアに乗り換えるのがオススメです。
【Q&A】よくある質問
- QどんなときにUQモバイルを一時休止できますか?
- A
スマホが盗難されたときや紛失したときに一時休止できます。
- Q一時休止中も料金はかかりますか?
- A
一時休止中も、基本料金や端末の分割代金はかかります。
- Q一時休止中に電話番号や契約内容はどうなりますか?
- A
一時休止中も、電話番号や契約内容はキープされます。
まとめ
UQモバイルでは、スマホの紛失や盗難にあったきに一時休止できます。
一時休止は、オンラインか電話から手続きできます。
休止中も基本料金は発生しますが、通話や通信はできないので高額請求されることはないので、ご安心ください。