UQモバイルのプラン変更方法・注意点を解説!

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「プラン変更に手数料や違約金が発生するの?」
「自分でプラン変更したけど簡単にできるの?」
と疑問に思う人は多いのではないでしょうか。

この記事ではUQモバイルでプラン変更する方法や注意点をご紹介します!

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プラン変更方法

UQモバイルでプラン変更する方法はオンライン・電話・店舗の3つがあります。

オンライン(My UQ mobile)でプラン変更する方法

オンラインの場合はMy UQ mobileからプラン変更することができます。
ただし、プラン変更の受付時間は9:30~20:30です。

3分ほどで設定が完了するので、プラン変更はオンラインがオススメです!

  • 1. My UQ mobileにログインする
  • 2. 各種お手続きの「料金プラン変更」をクリック
  • 3.「プラン変更申し込み」をクリック
  • 4. 「次へ(料金プラン変更お申し込みページへ進む)」をクリック
  • 5. プラン・オプションを選択する
  • 6. 選択したプランを確認する
  • 7. 重要説明事項を確認する
  • 8. 申込内容を確定する

下記はプラン変更の実際の画面です。

料金プラン変更をクリック
プラン・オプションを選択する

内容確認 & 重要事項説明確認
申し込み完了時

動画でプラン変更手順を見る場合はこちらをご確認ください。

9:30~20:30以外では、受付時間外となり手続きを進めることができません。

9:30~20:30以外にプラン変更した場合、受付時間外となる

電話でプラン変更する方法

UQ mobileお客さまセンターに電話することでプラン変更可能です。

オペレーターまでに繋ぐ時間や本人確認の時間がかかるので、オンラインより時間がかかります。
オンラインでもプラン変更ができる方は、オンラインでの手続きがオススメです。

UQ mobileお客さまセンター
電話番号0120-929-818
受付時間9:00~21:00(年中無休)

店舗でプラン変更する方法

店舗でプラン変更する場合は、本人確認書類を持参しましょう。
最寄りの店舗をこちらからご確認ください。

店舗によって対応可能な手続き内容が異なるので注意してください。
プラン変更する「契約情報変更」のマークがある店舗を選びましょう。

店舗一覧

何回でもプラン変更可能

プラン変更の変更回数に上限はなく、何回でも変更可能です。

手数料無料でプラン変更可能

次に紹介するプランの組み合わせであれば、手数料や違約金が発生することなく、プラン変更可能です。

プラン変更が可能な組み合わせ

下記の組み合わせであれば、プラン変更可能となっています。
新プランに変更した後に、新規受付が終了している旧プランには戻せないのでご注意ください。

変更前変更後
ミニミニ・コミコミ・トクトク(新プラン)ミニミニ・コミコミ・トクトク
(新プラン)
くりこしプラン+5G (新規受付終了)
おしゃべりプラン・ぴったりプラン (新規受付終了)
スマホプラン (新規受付終了)
データ高速+音声通話 (新規受付終了)
データ無制限+音声通話 (新規受付終了)
プラン変更可能な組み合わせ

新プランであるミニミニ・コミコミ・トクトクプランの詳細はこちらをご確認ください。

「増量オプションII」が7ヶ月無料キャンペーン中!

2023年6月時点では、「増量オプションII」というキャンペーンを実施しています。

新プラン(コミコミ・トクトク・ミニミニ)に変更すると、550円のデータ増量が7ヶ月間無料となります。

増量オプションII

プラン変更した方が良い人

① 5G対応スマホを使っている人

UQモバイルでは2021年9月2日から5Gプランが提供開始されました。
現行プランのコミコミ・トクトク・ミニミニプランは5G対応です。

4Gプランを契約中だけど、5G対応スマホを使っているユーザーはより高速な通信を利用できるので、プラン変更することをオススメします。

② 旧プランを使っている人

旧プランから現行プランに変更することで、毎月の料金が安くなったり、データを繰越しすることができたりとメリットがあります。

データや電話の使い方によってお得なプランが変わるので、自分にあったプランを選択しましょう。

コミコミプラントクトクプランミニミニプラン
基本データ容量20GB~1GB / ~15GB4GB
月額料金(税込)3278円~1GB: 2277円
1~15GB: 3465円
2365円
音声通話1回10分まで無料従量課金(22円/30秒)
データ増量+5GB/550円+5GB/550円+2GB/550円

ミニミニ・コミコミ・トクトクプランの詳細はこちらからどうぞ。

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プラン変更後に使用できる3つの割引

トクトクプラン・ミニミニプランの場合、下記の割引を適用することができます。

割引の種類割引額
au PAYカードお支払い割▲187円
自宅セット割▲1100円
家族セット割▲550円

プラン変更するときの注意点

変更後に最大30分ほど圏外になる

4G LTE料金プランから変更する場合は、30分ほど圏外になる可能性があるので、時間に余裕を持ってプラン変更しましょう。

お申し込み後、最大30分程度でプランの切替が完了し、圏外表示となります。
電源をOFF/ONいただくことでご利用いただけます。
余裕があるお時間にお手続きいただくことをおすすめします。

お手続きの流れ

プラン変更できる時間が限られている

UQモバイルではプラン変更可能な受付時間が限られています。
オンラインの場合でも早朝や深夜にはプラン変更できないのでご注意ください。

プラン変更方法プラン変更の受付時間
オンライン(My UQ mobile)9:30~20:30
電話9:00~21:00
店舗店舗の営業時間による

新プランから旧プランに戻せない

トクトク・コミコミ・ミニミニプランに変更すると、新規受付が終了している旧プランには戻せません。

翌月1日から適用される

プラン変更自体は、月の途中でも申し込み可能ですが、新しいプランが適用されるのは翌月1日からとなっています。そのため、日割りの料金は発生しません。

月末に変更すると翌々月に適用される可能性あり

上記に記載の通り、翌月1日から適用されますが、月末2日間(特に月末日20時以降)にプラン変更手続きをした場合は、翌々月から適用される場合があります。

端末購入(機種変更)と同時に料金プラン/通話オプションの変更をお申し込みの場合は、当日から適用されます。
料金プラン/通話オプションのみの変更の場合は、基本的には翌月のご利用分から適用されます。
ただし、5G対応料金プランをご契約中のお客さまは、月末2日間(特に月末日の20時以降)にお手続きをした場合、翌々月からの適用になることがあります。

よくあるご質問

旧プランに適用されていた割引が終了する

「UQ家族割」「UQ応援割」など旧プランに適用されていた割引はトクトク・コミコミ・ミニミニプランには適用されないため、新プランと料金を比較する際は注意しましょう。

4Gプラン(旧プラン)から新プランにはデータ容量が繰り越されない

新プラン同士はデータの繰越しが可能ですが、
4G LTE対応料金プランから新プランに変更した際はデータ容量が繰越しされません。

4G LTE対応料金プランから5G対応料金プランへ変更した場合 各種データ容量(月間データ容量/追加購入データ容量)は繰り越されません。

よくあるご質問

まとめ

以上、UQモバイルでプラン変更する方法や注意点をご紹介しました。

  • オンライン・電話・店舗でプラン変更可能
  • 3分ほどで完了するためオンラインでのプラン変更がオススメ
  • プラン変更には受付可能時間がある
  • 翌月1日から変更したプランが適用される
  • 旧プランには戻せない

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